ООО "ЭЛЬФЛОРА"
89% положительных из 51 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 576 предложений в 13 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 60% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Липецк
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО "ЭЛЬФЛОРА"»
Показать сначала:
Все 51
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Ни разу не подвели. Красивый букет, доставка во время. Большое спасибо. Каждый год поздравляю родственников с расстояния и буду дальше))))
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина.
  • 1
    Очень плохо
    Приехала, чтобы забрать букет, а мне сообщают, что его не привезут! Потратила свои деньги и время! Очень разочарована.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Плюсы: Заказ выполнен. Описание и цена соответствует действительности. Человек который получил подарок остался доволен. Минусы: После создания заказа не дождался звонка и позвонил сам. Он-лайн оплата почему-то не получилась (не совсем понятен интерфейс сайта, после выбора способа оплаты он-лайн, переадресации на страницу оплаты не произошло). Об успешной доставке узнал после самостоятельного звонка в компанию (при оформлении заказа просил сообщить любым способом о том, что заказ доставлен. Так и не дождался, позвонил сам и спросил) Если устранить недочеты и наладить обратную связь, то можно рекомендовать компанию!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы работаем над ошибками и постараемся в следующий раз все сделать идеально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный букет получился. Подъехала к назначенному времени и забрала, не пришлось ждать. Очень удобно. Буду заказывать еще ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Лучшая доставка цветов в Липецке по ценам на розы. Доставили вовремя.Но неудобная форма заказа, графа "Имя":чьё?Заказчика или получателя? Графа "Телефон обратной связи": я рассудил,что всё-таки мой.Имя и телефон получателя указал в комментарии,на случай, если вдруг домофон не работает или дом найти не смогут.Соглдаситесь,такое бывает.Обычно поля имени и телефона получателя присутствуют в форме заказа. Звонка подтверждения и уточнения заказа не было, впрочем,в данном случае он не пригодился.И ,забавно,е-мейл в контактах помечен как "интернет")).Как будто сайт заполняла бабушка. Если исправить эти мелкие косяки,то сервис станет идеальным. Сам букет из роз,повторюсь,очень хороший и не дорогой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Искандер, спасибо большое за отзыв! Обязательно поработаем над формой заказа на сайте))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ за неделю в оговоренное время приехал специально попозже чтоб наверняка было готово в итоге ничего не сделано ждал полчаса
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Коль заказ выполнен, напишу весь процесс его "выполнения". В понедельник 21.11.2016 заказал букет поздно ночью (срок доставки 22.11.2016 в 19:00 МСК), в этот же день написал сообщение о том, что деньги возможно придут с задержкой, так как я находился не в России. 22.11.2016 со мной связались, сказали, что ничего страшного и заказ придет вовремя. 22.11.2016, 23.11.2016 заказа нет. 23.11.2016 спросил о причине отсутствия заказа у получателя – причины нет. Деньги вернули – и на том спасибо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Извините, оплата от Вас нам на счет не поступала. Деньги Вам вернулись с яндекс кассы, так как данного вида оплаты у нас на сайте нет. Прошу прощение за случившееся недопонимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Заказывала букет из мягких игрушек...все сделали во время, быстро, четко. Особо хочется отметить девушку на приеме заказов, тактичная, внимательная, добрая.... очень хорошие впечатления от общения . Букет очень красивый. Благодарю всю команду за отлично слаженную работу и за доставленные положительные эмоции!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Еще раз спасибо за теплые слова.
  • 5
    Отлично
    Заказывала цветы маме на работу. Сама проживаю в Санкт-Петербурге. Делала такой подарок впервые в жизни, поэтому немного переживала т.к. с курьерскими услугами мне вечно не везёт. Но в зелёной лавке всё сделали как нужно) Мама забыла телефон дома, но курьер смог найти её на работе (!!!) За это ему отдельное спасибо! Подарок маме очень понравился. А мне понравилось тёплое отношение и демократичные цены! Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, нам оооочень приятно))) Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Всё было сделано на высшем уровне! цветы были доставлены в оговоренный срок и в наилучшем виде! Уверенна это не последний букет, который я у вас заказываю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Настя, спасибо за отзыв! Обращайтесь обязательно еще))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все как всегда на отлично. Спасибо большое! Уже не один раз обращалась в "Зеленую лавку" и конечно же и дальше только к вам. Спасибо Светлане!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина! это главное для нас- получать такие отзывы, обращайтесь конечно же, всегда вам рады!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все как всегда отлично. Заказ выполнен в срок, именинница осталась в восторге. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо, очень приятно) Обращайтесь еще, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал впервые букет с доставкой курьером. Доставили в оговоренные время, цветы свежие,собран букет красиво, качественно. В общем очень доволен и всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно читать о себе приятные отзывы. Думаем,что вы станете нашим постоянным клиентом. И мы всегда будем радовать вас и ваших близких свежими и красивыми цветами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформляю не первый раз, все вовремя, очень приятные и вежливые в обслуживании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв. Рада, что вы стали нашим постоянным клиентом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо. Рада, что вы остались довольны
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не доставили в тот день на который заказывали, а только на следующий день.. (это из отрицательного). Из положительного: цветы свежие, качество замечательное! Получатель букета была в восторге!!! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, хочу извинится еще раз. В праздничный день очень много заказов. Постараемся, что бы больше такого не повторилось.
  • 5
    Отлично
    цветы приняли надлежащий внешний вид и ситуацию скорее можно отнести к недоразумению. Приношу извинения администрации магазина за неверную оценку свежести и качества цветов и благодарю за продуктивную и оперативную работу по решению данного вопроса.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья, спасибо за отзыв. Рада . что все хорошо.
  • 1
    Очень плохо
    Благо букет подарили заранее накануне праздника , на следующий день от роз и не осталось и следа (завяли) .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цветочки понравились,свеженькие и почти соответствуют описанию на картинке. Доставку заказали курьером на один адрес два букета ,так и деньги ошибочно взяли за доставку два раза . Позвонили в офис для разъяснений , уточнили и денежку вернули на карту . Доставили заказ в срок и в назначенное время . Спасибо огромное )) , любуюсь букетом .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините за ошибку в расчете, автоматика дает сбои. Спасибо огромное за понимание и за отзыв. Примем меры по устранению ошибка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал букет на день рождения. Все доставили в целости и сохранности, точно к указанному времени. Доставка очень понравилась: вообще изначально выбрал ее, так как очень мало мест, где можно заплатить электронной валютой. Думаю буду в будущем заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказываю не первый раз.Все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Звонила и заказала доставку цветов, было важно, чтобы розы были в рубашках. Мало того, что про мой заказ забыли и привезли с БОЛЬШИМ опозданием, розы были не первой свежести. О рубашках видимо, тоже забыли. Ужасные цветы и доставка с опозданием на 40 минут от указанного времени с 17-00 до 17-30, а на самом деле в 18-10.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, большой, красивый букет. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за приятный отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличное обслуживание, быстро и четко решаются все вопросы. Рекомендуем всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за быструю и четкую работу, за прекрасные розы и доброе отношение!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    пожалуйста. обращайтесь еще
  • 5
    Отлично
    Второй раз обращаюсь в вашу фирму и теперь всегда могу радовать своих родных за 1000км ;-) я из краснодарского края. Рекомендую всем, быстро отвечают и качественно работают, доставка во время и учтены все пожелания.Все супер! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Екатерина)))
  • 5
    Отлично
    Я ошибочно сделала свой заказ, не посмотрев по каким городам работает данная компания. Тем не менее, мне ответили и сказали, что передали мой заказ в другую, подходящую мне фирму. Благодарю "Зеленую лавку" за проявленную заботу!
    Комментарий компании:
    Галина, надеюсь наши партнеры выполнили качественно Ваш заказ?
    Комментарий: Галина
    Нет, они даже не перезвонили. Но я нашла хорошую компанию, которая выполнила мой заказ идеально!
    Комментарий компании:
    Извините(( А к какой компании обращались? что бы на будущее знать с кем работать.
    Комментарий: Галина
    Ну Вам то не за что извиняться, - Вы сделали все, что могли в данной ситуации. Я обращалась в компанию "Флорист. ру" Работают по всему миру, даже делают бесплатное фото получателя в момент доставки! И цены у них отличные и качество букетов потрясающее. Отчет о доставке присылают на почту и на телефон. Я очень довольна! Всем рекомендую. Вот их сайт: http://www.florist.ru/
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Все сделано быстро и цветы замечательные, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Работа качественная и с учетом всех пожеланий клиента.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за хороший отзыв. Рада, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, отзывчивые менеджеры выполняют заказ в срок принимая в учет все нюансы. Огромное спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Никита, спасибо за хороший отзыв. Стараемся доставить радость своим заказчикам и из близким.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое Светлане и всему коллективу за хорошую и качественную работу.Букет получился очень красивый,внучка довольна.С Новым годом вас,здоровья и творческих успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Лидия Сергеевна. И Вас с наступающим Рождеством. Здоровья и счастья Вам и Вашим близким.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали маме цвета на день рождения. Розы были прекрасны!!!!!!! Мама в восторге. Спасибо компании Зеленая лавка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На день рождения сестры 4 июля заказывала корзину с цветами , фруктами , вином и конфетами . Сестра досталась очень довольна !!! все было доставлено в срок ,.Огромное спасибо "Зеленой лавке " , - вино было - изюмительное ! конфеты и цветы свежайшие , а самое главное это отношение сотрудников к своей работе - очень ответственные и благожелательные люди , спасибо вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу выразить свою благодарность за полученный букетик к 2 маю из тюльпанов. Заказывала в первые у Вас, конечно очень переживала, потому что букет предназначался на торжество моей любимой и единственной подруги, её день - Свадьба!Тюльпаны её любимые цветы!Букет привезли красивый, все цветы свежие, привезли даже раньше.Спасибо Вам большое! и отдельное спасибо мужчине - курьеру!Желаю удачи , процветания и побольше благодарных клиентов,обязательно обратимся ещё раз к Вам. С уважением,Виктория!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за отзыв. После таких слов работать еще приятнее. Будем ждать новых заказов от Вас и ваших знакомых. С уважением, Светлана.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала букет хризантем "Отличное настроение" на 8 апреля. Букет действительно оправдывает свое название.Спасибо большое Компании "Зеленая лавка" за доставленное удовольствие нашей имениннице. И так же спасибо отдельное за вложенную открытку с пожеланием. Непременно еще обратимся. Благодарю за вашу работу : желаю удачи , процветания и побольше благодарных клиентов. С уважением,Екатерина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за такой хороший отзыв о нашем магазине. Будем радовать вас и дальше.
  • 5
    Отлично
    Нам все понравилось. Заказали с братом цветы на 8 марта. Все свежие, красивые красиво упакованы, прибыли точно в срок!!!=
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады новому заказу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое за цветочки! Заказывала два букета числа 28 февраля, с доставкой на 8 марта. Букеты привезли во время и цветы все в идеальном состоянии!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за хороший отзыв. С прошедшим праздником Вас и ваших близких :))
  • 3
    Нейтрально
    У мамы ДР. заказала 15 роз ред Наоми. привезли вовремя и очень красивые. при близком рассмотрении заметила что 4 розы находятся при смерти, расстроилась, но возвращать не стала. Маме очень понравилось. Спасибо. На следующий день осталось "в живых" 5. Повисли, листья засохли. Обидно. Закажу ли еще - не знаю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юлия. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению нам то же попадаются недобросовестные поставщики. Розы поступили к нам как раз в день вашего обращения и как в последствии оказалось не совсем качественные. Мы будем внимательнее относится к отбору товара в будущем.
    Комментарий компании:
    По поводу цены - вам была предложена цена ниже, чем на сайте. Указанная цена - 72 руб, ваша цена была - 65 руб.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?